Wie die Pflege bei Ihnen beginnt
Oft muss es schnell gehen, zum Beispiel wenn jemand aus dem Krankenhaus nach Hause kommt. Deshalb halten wir den Weg kurz und übernehmen den Papierkram, so weit es geht.
Vom Anruf bis zum ersten Pflegebesuch
Sie rufen an
Sie erzählen uns, wer Pflege braucht und wobei. Am Telefon klären wir, ob und ab wann wir bei Ihnen versorgen können.
Wir kommen zum Erstbesuch
Eine Pflegefachkraft besucht Sie zu Hause, schaut, was gebraucht wird, und bespricht mit Ihnen die Zeiten.
Sie bekommen einen Kostenvoranschlag
Darin steht, was die Kasse übernimmt und ob ein Eigenanteil bleibt. Danach entscheiden Sie in Ruhe.
Die Pflege beginnt
Wir kommen zu den vereinbarten Zeiten und möglichst mit denselben Pflegekräften. Wenn sich der Bedarf ändert, passen wir die Einsätze an.
Was Sie bereitlegen sollten
- Versichertenkarte
- Die Karte Ihrer Kranken- und Pflegekasse.
- Bescheid über den Pflegegrad
- Falls ein Pflegegrad schon festgestellt ist. Wenn nicht, helfen wir beim Antrag.
- Ärztliche Verordnung
- Für Behandlungspflege wie Medikamente, Spritzen oder Verbände.
- Medikamentenplan und Arztbriefe
- Daraus sehen wir, was verordnet ist und was zuletzt gemacht wurde.
Wenn etwas davon fehlt, rufen Sie trotzdem schon an. Was noch nicht da ist, klären wir gemeinsam.
Nach dem Krankenhaus
Wenn eine Entlassung ansteht, melden Sie sich möglichst früh bei uns. Wir sprechen uns mit dem Entlassmanagement der Klinik ab, damit die Pflege zu Hause möglichst ab dem ersten Tag läuft.